(一)当面接待扎仪
上级来访，接待要周密。对率领交待的工作要当真听、记；率领体味情形，要如实回覆；如率领是来慰问，要暗示真挚的谢意。率领告辞时，要起身相送，互道“再会”。
下级来访，接待要亲热热情。除遵循一殷来客礼仪接待外，对反映的问题要当真听取，一时解答不了的要客套地回覆。来访竣事后，要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的根基要求：
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要当真理解对方意图，并对对方的谈话作需要的一再和拥护，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记实本，主要的电话应做记实。
(4)电话内容讲完，应等对方竣事谈话再以“再会”为竣事语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与率领碰头，凡是由办公室的工作人员引见、介绍。在指导客人去率领办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见率领的这段时刻内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单元的概略情形。
在进率领办公室之前，要先轻轻叩门，获得许可后方可进入，切不成冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不成用力拍打。进入房间后，应先向房里的率领颔首请安，再把客人介绍给率领，介绍时要注重措词，应用手示意，但不成用手指指着对方。介绍的挨次一般是把身份低、年数轻的介绍给身份高、年数年夜的；把男同志介绍给女同志；若是有好几位客人同时来访，就要按照职务的凹凸，按挨次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、细腻，连结较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
(四)搭车行路
办公室的工作人员在陪同率领及客人外出时要注重：
(1)让率领和客人先上，本死后上。
(2)要自动打开车门，并以手示意，待率领和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在搭车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
(五)递物与接物
递物与接物是糊口中常用的一种举止。
礼仪的根基要求就是尊敬他人。是以，递物时须用双手，暗示对对方的尊敬。例如递交手刺时，双方经介绍体味后，常要互订交流各片。递交手刺时，应用双手恭顺地递上，且手刺的正面应对着对方。在接管他人手刺时也应恭顺地用双手捧接。接过手刺后要细心看一遍或有意识地谈一下手刺的内容，不成接过手刺后看都不看就塞进口袋，或处处乱扔。
(六)会议礼仪
会议的通用礼仪，首要有以下几点：
(1)发放会议通知时应说明日的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必需写明开会时刻、开会地址、会议主题及加入者等内容。要提前必然的时刻发通知，以便使加入者有所筹备。
(3)放置好会场。会场的巨细，要按照会议内容和加入者的若干好多而定。若是会场不易寻找，应在会场四周安设路标以作指点。
(4)开会的时刻宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇陈述，下面却在低声密语欠伸不竭。所以，“短小精壮”，有用地操作时刻，谈判本色性的问题，应视为开会礼仪中十分主要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些年夜型或中型会议，对会议加入者要当真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门措置有关问题。