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汽车4S店营销培训计划与信息管理

汽车4S店营销培训计划与信息管理

01-29 21:24:30  浏览次数:731次  栏目:管理制度
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营销培训打算与信息打点   

一、周培训打算  

每周针对本周发卖参谋接触的客户存在的疑点进行剖析,把握发卖参谋的营业流向,一周进行一次案例剖析,组织针对性的发卖话术,编制入档。

二、月培训打算  

每月发卖总结会就本月发卖成功案例,发卖参谋阐述成功案例过程与同事配合分享。  

展厅司理、市场司理传递本月发卖状况,剖析与预估下月发卖形势。  

三、处事培训打算  

   每月邀请特约维修站工程师来公司进行猎豹汽车常规维修、调养事项的声名,常见问题的解决方案,组织全体发卖参谋介入进修和培训,要求发卖参谋能解决客户常规维修问题的提问,做到对客户的提问对答如流。  

四、常规发卖技巧培训  

   每周进行两种发卖技巧体例的具体介绍,发卖参谋就发卖技巧的培训写出本人的心得,以便用于实践傍边。  

五、发卖年培训打算  

   每年邀请知名汽车发卖培训讲师进行两次发卖营业培训,此项列为员工培训基金项目中。  

六、出产厂家发卖培训:公司放置每年加入厂家培训的机缘给员工。  

信 息 管 理  

营销部每日来电、来店客户要求发卖参谋进行三表一卡的成立,区分客户的级别,对建表客户要第一时刻传递到发卖文员处,发卖文员按照传递情形实时反馈客户信息给当班发卖参谋避免每个展厅之间呈现一再报价的状况。市场部外埠客户需要展厅维护价钱实时传递至发卖文员处,由发卖文员记实传达信息。  

营销部每日客户资本由展厅副司理统计,要求挂号信息内容真实、时刻切确、级别清楚,此内容交发卖文员登入电脑以备展厅司理审查每日发卖状况后传递营销司理。每日发卖报表,发卖库存表要求发卖文员每日统计后第二天交与各展厅。  

成立代办署理人轨制,营销部每位员工指定自己的代办署理人,在工作忙碌时可将部门工作由代办署理人完成,市场部、##展厅、##展厅彼此确定代交车辆代办署理人,工作呈现疏漏由双方配合承担责任,代办署理人名单发布年夜通知布告栏。  

营销手下于代交车辆由展厅司理放置人员交车,通知售后部做好交车前的筹备,交车发卖参谋全程跟踪,协助售后专干磨练车辆,双方签字交接,保证交车前各项工作放置到位,通知客户提车。


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