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　　办税处事厅是税务部门的内设机构，是税务部门对外处事的窗口。 “在功令中处事，在处事中功令，正确措置征纳双方的关系，全力实现征纳双方的协调”是办税处事厅的宗旨。现就若何做好办税处事厅的处事工作谈几点观点：
　　一、功令处事并重，实现征纳协调。
　　功令并不是纯挚这了功令，功令自己就是为人平易近处事。正确措置征纳双
方的关系是做益处事的前提。
　　（一）、强化功令公开，营造透明情形。办税处事厅文秘杂烩网要成立长效的税法宣传和税务功令公开机制，将与纳税人有关的发票审批、定额审定、征收体例剖断、行政赏罚、减免税等税收政策及功令轨范公开，提高税务功令的透明度。
　　（二）、明晰权力义务，营造公允情形。当真履行税收法令、律例划定的纳税义务，实时足额缴纳应纳的各项税款是纳税人的法界说务；同时纳税人也享有税收保障权、益处保障权、隐私权、减免税请求权等不成褫夺的正当权力。税务机关文秘杂烩网在强调纳税人义务和责任的同时，应加倍注重对纳税人正当权益的呵护。对税务人员不依法处事、肆意刁难纳税人的要严酷执行责任究查；对因税务机关或税务人员的违法行为给纳税人的正当权益造成损害的，应确实保障纳税人享有提起复议、诉讼和申请国家抵偿的权力。
　　（三）、倡导优质处事，营造协调情形。协调融洽文秘杂烩网的税收功令情形需要征纳双方配合营造，税务机关阐扬着主导浸染。在现实工作中，我们要坚持严酷功令与优质处事并重，不竭探寻二者的最佳连系点。在功令上，要遵循行政“合理性”原则、把握好“度”，在用足用好税收政策的同时，想方设法便利纳税人、为纳税人开展多种形式、多种条理的处事，让纳税人不时处处感应感染协调社会的人文关切。完美办税处事厅的各项硬件便平易近行动措施，为纳税人供给人道化的高效优质处事，进一步拉近与纳税人的距离，融洽税收征纳关系。
　　二、成立看管机制，增强责肆意识。
　　（一）实现诚信功令承诺。为倡导诚信处事，办税厅应文秘杂烩网充实阐扬电子显示屏、通告栏等浸染，为纳税人供给政务公开查询处事；在窗口明示赏罚依据、尺度；设置值班窗口，为纳税人排疑解难。
　　（二）奉行处事评价轨制。自动接管纳税人看管，要文秘杂烩网采纳纳税人对劲度查询拜访、礼聘行风看管员等体例，收集纳税人反馈的信息，并经由过水平析拟定出响应的改良法子，最年夜限度知足纳税人的需求。
　　三、 加速信息培植，拓展处事渠道。
　　（一）、继续执行和完美申报征收“一窗式”。对增值税申报实施 “一窗式”打点，将纳税人的抄税、认证和申报营业集中到一个窗口打点，并缩短办税时刻，提高处事效率，极年夜地便利纳税人。
　　（二）、慢慢实现金税工本文来历：qiuzhi56.com http://www.qiuzhi56.com程报税、专用发票认证文秘杂烩网收集化。使纳税人足不出户完成以上工作，减轻纳税人的承担。
　　（三）、实现文秘杂烩网申报体例多元化。成立以网上申报、电话申报系统为主体的多元化申报新名目。为纳税人供给多种申报渠道，有用地缓解办税年夜厅的压力。
　　（四）、实现税银联网，削减现金通顺，减轻征纳双方的工作量。
　　四、更新处事理念奉行多种处事
　　若何最年夜限度便利纳税人处事，是办税处事厅理当着重思虑的问题。
　　（一）积极奉行“零距离处事”。淡化脚色差异，把纳税人视为“客户”，缔造宽松协调的纳税情形；
　　（二）积极奉行“透明处事”。通顺税法通知布告渠道，让纳税人尽快知晓和体味税收政策律例；
　　（三）积极奉行“真情处事”。成立与纳税人之文秘杂烩网间的绿色信息通道，实时倾听纳税人的定见；
　　（四）积极奉行“人文处事”。把人文处事作为国税文化培植的主要内容，让纳税人深切感应感染到国税文化的传染力、亲和力。做到让纳税人进门有亲热感、咨询有信赖感、缴税有孤高感、处事有高效感、出门有对劲感；
　　（五）积极奉行“弹性处事”。在征收岑岭期，各个窗口配合全力，优势互补，每个窗口既是专业的又是综合的，既使到了下班时刻，只要纳税人的涉税事宜未打点完毕，窗口人员依然按部就班，当真受理；
　　（六）积极奉行“矫捷处事”。在现实工作中，经常会碰着停电或收集欠亨等情形，纳税人需体例购通俗发票，只要手续齐全，窗口人员先行受理，手工发售，等故障解除后再输入系统。最年夜限度地便利纳税人。
　　（七）积极奉行“预约处事”。如在节沐日纳税人有非凡情形，可拨打纳税处事电话，预约打点发票认证、纳税申报等营业。
　　（八）积极奉行“延时处事”。若是纳税人在正常办公时刻尚有未办完涉税事宜的，窗口工作人员将在办完所有涉税工作后再下班。
　　（九）积极奉行“ www.qiuzhi56.com

www.qiuzhi56.com提醒处事”。在征期末经由过程口头或电话等体例实时提醒未进行纳税申报的纳税人申报缴税，避免纳税人不需要的滞纳金损失踪。
　　五、增强营业培训，提高人员素质
　　办税处事厅是一个综合机构，也是国税系统展示形象的一个窗口, 对办税厅工作人员素质的要求越来越高，是以需要设置装备摆设集常识型、手艺型、专业型、礼仪型于一身的复合型人才。同时一方
面要增强办税厅工作人员思惟文化教育，增强干部职工文化素养和纳税处事意识，另一方面要增强办税厅员工营业培训，提高其税收营业手艺和计较机操作水平，适理当前工作需要，提高处事效率。
　　

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