20**年，秦皇岛市农村信用社按照《秦皇岛市20**年平易近主评议工作方案》的要求，紧紧抓住“优化成长情形，处事协调社会”这一主题，连系辖区现实，积极放置部署，树立“严谨规范、老实守信、清廉简单、优质处事、开拓立异”的行业新风，敦促平易近主评议工作深切开展。现将全年工作总结如下：
一、增强率领、健全组织
市处事处从头明晰了以处事处主任晏宗国同志为组长的平易近主评议工作率领小组。下设办公室（设在综合科），负责行风培植日常工作，拟定印发了《秦皇岛市农村信用社20**年平易近主评议工作实施方案》。各联社也按照各自的现实，都成立了平易近主评议工作率领小组，拟定了工作方案。并把平易近主评议工作列入党委主要议事日程，当真研究，明晰使命，与营业工作同放置、同搜检、同查核，使之成为各级率领和全体员工年度工作中的一项主要内容。
二、积极加入“阳光热线”
今年秦皇岛处事处加入了市电台举办的“阳光热线”，经由过程加入此项勾当，一方面宣传介绍了农村信用社的首要营业，宣传金融产物，公开营业承诺；另一方面接管泛博群众的看管和投诉。经由过程与听众直接对话，回覆听众提出的问题,不仅使听众体味了信用社的营业，同时解决了他们碰着的现实问题，取得了较好的下场。
三、多措并举，晋升处事水平
一是继续深切开展文明规范处事勾当。开展两优评选勾当，经由过程推树典型，增强泛博信合员工老实热情、严谨规范、拼搏进取、岗位奉献的意识，有力敦促我市农村信用社的稳健成长。二是组织明查暗访。年内，处事处组织了平安捍卫及文明处事明察暗访勾当5次。三是增强员工道德培植，提高青年干部职工道德素质，促进全辖文明培植，增强青年人对社会、单元和家庭的责任感。深切开展银行业从业人员职业操守宣传教育勾当，在员工自学的基本上，连系本联社现行规章轨制向员工进行宣媾和培训，撰写进修体味，使泛博员工熟知和把握具体的条则，规范职业行为，提高员工队伍整体素质和职业道德尺度。四是六月份，我们在全辖开展了营业手艺角逐，经由过程强化操作手艺练习，增强处事能力培训，从而提高员工处事手艺水平。
四、开展“五提”勾当，增强形象培植
今年以来，在省联社的统一放置部署下，秦皇岛市农村信用社深切开展了以“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”为内容的“五提”勾当，出力解决农村信用社处事水平差、整体形象差的问题。一方面，经由过程增强“软件”培植，全力在提高处事上下功夫，实现“机关为下层、二线为一线、全员为客户”的处事名目；另一方面，经由过程增强“硬件”培植，打造农村信用社有自身特色、健康向上的外部形象，提高农村信用社的亲和力，全力实现社会诺言度、外不美观形象、公家形象和整体晋升。
五、针对问题，积极整改
20**年，针对市人行转来的政协关于银行排队问题以及成立现代农村金融轨制、处事三农等题案，秦皇岛处事处积极拟定了多项整改法子。一是整合柜面资本、依托综合营业系统增强网点软、硬件培植，优化营业流程、提高柜员营业打点效率，从而提高处事水平。二是进一步深化更始，改善法人治理结构，确保处事“三农“的标的目的不改变、信贷资金不外流、支农力度不削弱,强化下层社处事”“三农“的能力。三是指导各联社继续深切推进小额农户信贷宣传推广工作，以解决群众反映斗劲集中的信贷融资难的问题。
六、广开言路，做好信访举报接待工作
一是为了促进信合事业的健康成长，看管信用社的营业经营，同时便于实时听到下层职工的心声及合理化建议，削减职工反映问题的环节，直接把握获得各方面的信息，使经验获得实时推广，问题获得实时解决。市办成立了投诉举报邮箱及24小时投诉热线。二是积极开展问卷查询拜访勾当。面向社会搜聚定见，查找问题。处事处统一印制了问卷查询拜访表。面向社会搜聚定见，此外，经由过程座谈、走访等体例对处事对象和社会各界反映的问题、定见和要求进行综合剖析，由处事处统一收集定见和建议，确定工作重点。三是当真措置信访举报及投诉件。看待来访，领受来信、来电投诉，实时耐心解决问题。始终坚持“积极热情、来者不拒、有访必接、言者必听、有接必果”，对客户投诉的问题，当真受理，实时组织人员进行查询拜访措置，并将措置功效实时向投诉人反馈。20**年，我们共受理投诉举报及处事咨询29件次（现均已办结），对处事咨询类问题给以了耐心详尽的解答，对群众反映的问题做出了妥帖的措置，并与顾客增强了沟通联系，取得了必然的下场。
七、继续深切开展“六个一”廉政文化勾当
秦皇岛处事处连系自身现实，以廉政文化为主题，深切开展了“六个一”廉政文化勾当。经由过程行为，使泛博干部员工思惟受到浸礼，情操受到陶冶，心灵受到净化，激情获得升华。
八、明晰 www.qiuzhi56.com
www.qiuzhi56.com责任，扎实做好党风廉政培植工作
1、完美机制，明晰职责。今年，处事处进一步明晰了党风廉政培植小组成员职责，明晰了工作方针和法子，强调了职责规模和职责内容，进一步落实了党风廉政培植责任。
2、当真查找清廉风险节点，并采纳有师法子加以节制。连系治理商业行贿、案件风险隐患清查等工作，秦皇岛市农村信用社积极
宣传带动，采纳岗位自查的体例，逐人、逐岗查找轻易发生失利和不清廉行为的主要环节、亏弱部位、易发时段。
3、进一步落实党风廉政培植责任制的各项根基划定。一是严酷执行平易近主集中制原则，重年夜问题集体研究。二是增强农村信用社干部员工的政治思惟培植，连系自身现实，拟定进修打算，组织党员、干部、员工进行党性、党风、党纪和廉政教育，每周集中组织1小时进修。三是各联社党委召开党委会，听取党风廉政培植和反失利工作陈述请示，专题研究、部署下一步廉政培植和反失利工作。
20**年，我们将进一步完美整改法子，加年夜行风培植力度，确保评议中发现的问题获得解决，为农村信用社的健康成长营造精采的空气。我系统的行风评议工作将首要环绕以下几个方面睁开：
(一)继续深切推进“五提”勾当纵深成长。一是要在进修上下功夫，提高员工综合素质；二是要在打点上下功夫，提高处事形象；三是要在工作效率上下功夫，提高处事效能；四是要在狠抓落实上下功夫，提高勾当成效，晋升信用社的整体形象。
(二)组织好群众对劲度测评。面向社会搜聚定见，查找问题。此外，经由过程座谈、走访等体例对处事对象和社会各界反映的问题、定见和要求进行综合剖析，由处事处统一收集定见和建议，确定工作重点。
(三)继续深切开展送金融常识下乡等阳光处事类勾当。经由过程在全市农人中开展农村金融常识需要和对劲度调研，有针对性在为农人增收成才、创业就业供给相关金融政策的扶持和辅佐；经由过程对农村金融相关常识的普及和宣传，增强信用社对农业、农村和农人的处事，积极指导、扶持泛博农村青年成长成才，投身社会主义新农村培植；经由过程持续开展宣传咨询勾当，不竭敦促农村地域的信用文化培植，切实改善农村金融情形，同时也达到宣传信用社、提高信用社的社会熟悉度，从而实现农村、农人与信用社双赢的目的。
(四)积极加入阳光热线类勾当。配合省《阳光热线》节目成立热线类节目互动联念头制，积极加入市政风行风热线《港城市巨匠议》勾当，加年夜对群众关注热点问题的解决力度。
（五）继续坚持处事“三农”、撑持县域经济市场定位，在敦促处所经济科学成长上要有新作为。我们将以科学成长不美观为指导、改良经营打点工作。紧紧环绕“三农”的需要，在保证平安、效益的前提下，将贷款营业立异、中心营业立异、欠债营业立异三者有机连系起来，积极开发出一些适合农村经济特点的金融产物。
(六)继续加年夜督导力度，健全平易近主评议工作问责制
处事处将组织人力不按期地对部门联社的平易近主评议工作进行督导搜检，以确保评议工作取得实效。对平易近主评议中群众举报的违规违纪问题，要从快从重严厉查处，实时反馈定见。同时按照平易近主评议工作问责制和《秦皇岛市农村信用社纪检监察查核评选暂行法子》对全辖的平易近主评议工作进行考评，对不执行平易近主评议行风重年夜工作部署或上级安插的使命、机构网点群众对劲度持续偏低等情形，将究查率领责任。对过错单元和过错责任人实施口头警告、书面警告、传递攻讦、责令更正、责令作出书面搜检、责令待岗、停职搜检和调离工作岗位等组织措置和对过错责任人实施警告、记过、记年夜过、降级、罢免息争雇等行政措置，以切实改良工作作风。
www.qiuzhi56.comtag: 工作总结，工作总结范文,工作总结模板，工作总结计划 - 工作总结