为贯彻落实商务部、财政部、全国总工会《关于实施“家政处事工程”的通知》精神，规范和成长我省家政处事行业，晋升家政处事业从业人员的综合素质、职业手艺，知足家政处事市场需求，促进弱势群体就业，20**年，我市响应号召开展“家政处事工程”，培训对象是从事家政处事工作的失踪业人员、被征地农人、外来务工者、其他行业转岗人员，通对他（
她）们进里手政处事课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也经由过程开展“家政处事工程”提高泛博师政人员的从业素质，规范家政处事市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训及格率在***%以上，上岗率在**%，获得了泛博用户的好评。
一、家政人员培训情形
（一）家政市场现状
当前，家政处事行业的现状是：家政处事不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政处事需求难以获得知足。究其首要原因：从业人员素质低、家政处事行业打点不规范是首要问题。今朝，全市有**万家政处事从业人员，90%是农人工，年夜部门人的文化水平都在初中以下。再加上因为缺乏行业规范，不少家政中介公司举荐的保姆都不能胜任本职工作，良多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政处事谙练水平的情形下，让保姆慌忙上阵，导致呈现家政处事中介市场缺乏有用监管、从业人员缺乏手艺素质等问题。
（二）家政从业人员特点
我市家政从业人员以平易近工居多，首要具有以下特点：一是在春秋结构上，90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间；二是在文化水平上，绝年夜年夜都外出务工妇女都是初中文化水平；三是在职业拿手上，她们根基都没有加入过职业手艺培训，没有手艺拿手；
(三)开展家政手艺培训
针对家政从业人员的上述特点：我们对其进里手政手艺培训。一、培训内容首要搜罗家政处事的职业道德、礼仪习俗、家庭洁净、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等常识和手艺。同时，可按照市场需求划分为一般家政处事、育婴师、养老护理专业。二、家政处事初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。三、培训竣事后，将进行理论考试和手艺操作查核。两项均采用百分制，成就均为60分以上者及格。四、家政工程培训，采纳工会和合适前提的年夜型家政处事企业自立培训两种形式。每位家政处事员培训费用尺度在1300元摆布。在整个培训过程中经培训的家政人员要签定就业和谈。五、成就测试及格者，我们将对她们进行岗位举荐，辅佐她们找到合适的工作。
二、学员培训工作
（一）丰硕授课内容
按照上级单元要求，针对就业需乞降学员要求，开设必修课和选修课两部门课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课搜罗家政处事的多项手艺培训，首要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、若何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏浚下水道等。今年我们又新增择业不美观教育、处事礼仪、社交礼仪等课程，环绕"家"字做文章，不竭丰硕授课内容，礼聘专家授课，采纳集中培训为主，自学、参不美观相连系的体例，培育出一批懂家政常识、知家政礼仪、能家政处事、长家政手艺的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）培训形式矫捷丰硕
为使加入培训的学员真正学到一技之长，安身社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基本，我们不竭拓展培训规模，采纳矫捷多样的培训形式，充实调动学员的积极性、缔造性。做到了三个连系：一是授课与参不美观相连系，改变那种纯挚坐在教室里听教员授课的传统模式，在理论授课的同时，加年夜外出参不美观进修的课时；二是进修与应用相连系，把培训时课堂上教员讲的常识与现实操作相连系，以便平稳把握，避免"空言无补"的培训体例；三是集中授课与自学交流相连系，使学员更好地把教师教授的常识安靖把握，给其自学交流的机缘，让他们互相进修，取长补短。
(三)晋升素质，培训常态化。
我们在培训中坚持“三根基一凸起”，即坚持家政处事根基常识、根基手艺和根基素质培训，凸起手艺培训。重点做好营业培训，特色培训和创业培训工作。一是增强营业培训，对初度从事家政处事的妇女,开展岗前家政初级常识培训，搜罗家庭洁净与保洁、家用电器的使用、烹饪常识、婴幼儿根基护理等手艺以及礼仪和处事职责；对正在从事家政的妇女，经由过程走访用户,市场查询拜访等体例,实时增强岗中培训，不竭晋升她们的营业素质和处事水平。二是开展特色手艺培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场接待的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政处事人员。
（四）家政培训人员手艺查核
在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试 www.qiuzhi56.com
www.qiuzhi56.com和手艺操作查核。两项均采用百分制，两项成就均为60分以上者为及格，今年，家政人员测试情形精采，及格率达到95%以上，对于不及格者，培训中心筹备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，经由过程查核。
三、举荐家政人员就业
今年，对于手艺查核经由过程的家政培训人员，我们为其联系工作，主若是社区家庭、公司保结方
面，截至今朝，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户对劲率在**%，经由过程我们的全力，使这些经由严酷培训的家政人员能够有机缘处事于社会、处事于公共。同时我们还做了以下工作：
1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并打点《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为便利市平易近体味家政处事行业从业人员培训和就业挂号情形，我们将家政人员的小我信息放在网上，便利市平易近查询。
3、我们将与用人单元签定劳动合同并到劳动部门挂号，切实保障家政人员的正当权益不受到损害。
四、工作不足和下一步工作打算
（一）工作不足
今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成就，可是就今朝现实工作来讲，仍是有一些不足之处：
（一）部门农村妇女安于现状，存在陈旧落伍思惟。部门农村妇女思惟陈旧落伍，不敢走削发门。她们见识不多、不广，思惟不够解放，囿于农村的小六合，缺乏自抉择信念，害怕竞争，不愿走削发门。不美观念保守，不愿做“奉侍人”的工作。知足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。
（二）培训周期长，培训人员求过于供。今朝，市场家政人员需求量是求过于供，市场今朝需要从业素质高的家政人员，从我们这里经由培训的家政人员结业后，很快就被用人单元招去，家政人员数目根不上去，首要原因在于，家政人员在初期时，文化低，根柢薄，培训周期长，以政于呈现今朝这种求过于供的场所排场。
（二）解决法子
1、加年夜宣传。操作电视、报纸、收集等媒体进行鼎力宣传，营造舆论空气；发放宣传材料，在城市社区和农人工输出聚积的农村发放宣传单，带动下岗失踪业人员、农人工从事家政处事。使泛博农村人员改变思惟、改变不美观念。
2、加年夜培训工作力度。经由过程科学打点与组织教学，全力提高家政人员的进修能力，使培训周期缩短，使培训出的及格人员增多，知足泛博师政市场的需求。
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