随着商务活动的日益频繁，在一些大城市，外地前来考察商务经营、项目投资的商业人士或政要人员，因为初来乍到，急需熟悉本地情况和有经验的秘书帮忙开展活动，二是一些外商进行短期的商务活动，或召开小型的资讯新闻发布会的国外客商，其次还有本地的请不起或不需要请固定秘书的企事业单位。一般来说，钟点秘书提供的有偿服务对象就是这类群体，她们采取电话、传真、电邮等“遥控”方式等客户联络，或直接到客户处处理部分业务。而收入通过双方商谈，每小时一般在30元到200元之间浮动。
许多客户认为，请钟点秘书的优势在于：可以免去专门租赁物业请人的开支和烦人细节，节约大笔花消；也能根据开展的商务活动内容灵活地请具有某一方面特长的专业人才；由于双方是临时雇用关糸，工作起来的效率比固定秘书更高。但是这一新兴职业出现不久，在管理上还存在欠缺。据调查，北京、上海等地“钟点秘书”的需求越大，行情普遍看好。对此，有业内人士提出，便于“钟点秘书”行业健康、正规发展，各大城市有必要建立行业体系，组建“钟点秘书”服务公司，通过会员制等方式，为众多客户提供规范、优质、全面的服务，避免造成负面影响。