63.有关战略性人力资源管理的特点的说法正确的有().
A.把员工视为被管理和控制的工具
B.组织结构具有较高的灵活性
C.重视外部对人力资源政策和措施的影响
D.重视决策的制定和选择过程
64.有关管理层次和管理幅度的关系的说法正确的有().
A.二者呈反比的数量关系
B.二者呈正比的数量关系
C.二者相互制约
D.二者互不相干
65.下面几项属于群体决策的缺陷的是().
A.花费时间
B.抵制变革
C.责任模糊
D.群体压力难以克服
66.我国基本医疗保险模式中,建立个人账户的优点在于().
A.能有效地遏制医疗资源的浪费
B.有利于强化对供需双方的制约作用
C.能够降低医疗费
D.能够减少疾病的发生
67.一般情况下,一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在().
A.早年
B.中年
C.晚年
D.一生中的每个阶段
68.人们在知觉事物时,会根据知觉对象的特征进行有规则的组织,这些规则是().
A.接近律
B.相似律
C.连续性
D.排他性
69.长期雇佣关系的缺陷主要有()
A难以适应劳动力需求变化
B.不利于对雇员行为的控制
C.雇员之间由于长期相处可能会激化彼此之间的矛盾
D.工作效率低下
70.雇佣关系的效率直接依赖的要素有().
A.雇佣关系对环境的适应性
B.对雇佣关系的投资
C.劳动力市场的特点
D.自我利益的克制
71.工作评价的方法主要有().
A排列法
B.交替排序法
C.关键事件法
D.因素比较法
72.集体合同与劳动合同的区别主要体现在().
A.客体不同
B.主体不同
C.内容不同
D.目的不同
73.技术要求对人力资源策略的影响体现在().
A.保持人员的稳定性
B.影响人力资源晋升的效果
C.影响人力资源薪酬策略
D.影响企业员工的培训
74.属于目标管理的要素有().
A.目标具体化
B.参与决策
C.控制
D.限期完成
75.心理学家提出的两种最主要的学习理论是().
A.操作条件学习理论
B.自我学习理论
C.社会学习理论
D.强化理论
76.劳动力在现实中选择跨地区流动时,要考虑以下因素().
A.工作机会的多少
B.当地的居民素质
C.地区间人均收入差别
D.迁移成本
77.心理测验的功能主要有().
A.激励功能
B.诊断功能
C.鉴别功能
D.预测功能
78.有关劳动力多样性给组织带来的不利影响的说法正确的有().
A.不适应于强调技术协作的组织
B.不利于培养员工间的信任和合作
C.不利于解决因坚持多样性而产生的法律问题
D.不利于形成有效的激励系统
79.有关组织文化的类型的说法正确的有().
A.学院型
B.理想型
C.俱乐部型
D.棒球队型
80.生命周期模型是由()发展出的.
A.莫顿
B.费德勒
C.布兰查德
D.赫塞
三,案例分析题(共20题,每题2分.由单选和多选组成.错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
(一) 下表是某公司的绩效考核方法
评价所依据的要素:---
针对你所要评价的每一种要素,将所有雇员的姓名都列举出来.将工作绩效评价最高的雇员姓名列在第1行的位置上;将评价最低的雇员姓名列在第20行的位置.然后将次最好的雇员姓名列在第2行的位置上;将次最差的雇员姓名列在第19行的位置上.将这一交替排序继续下去,直到所有的雇员都被排列出来.
评价等级最高的雇员 评价等级最低的雇员
1.-------------- 11.------------
2.-------------- 12.------------
3.-------------- 13.------------
4.-------------- 14.------------
5.-------------- 15.------------
6.-------------- 16.------------
7.-------------- 17.------------
8.-------------- 18.-------------
9.-------------- 19.-------------
10.------------- 20.-------------
81.这种考核方法属().
A.评价尺度表
B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分布法
82.运用这种考核方法,首先必须().
A.将需要评价的所有下属人员名单列举出来
B.对所有下属人员按年龄大小排序
C.对所有下属人员按工具长短进行排序
D.从所有下属员工中挑出最好的和最差的
83.这种考核方法有以下优点().
A.便于使用
B.能够避免趋中趋势
C.使用起来较为简便
D.能够为评价者提供一种“行为锚”
84.这种考核方法存在的缺点是().
A.难于在员工之间进行评价
B.设计较为困难
C.容易产生晕轮效应
D.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时,会造成不公平
85.这种绩效考核方法().
A.在实际工作中很少运用
B.只有大型企业才运用
C.只有中小型企业才运用
D.运用得非常普遍
(二)有一家经营家电的公司,近年来经营业绩良好,利润逐年稳定增长,但由于公司经理太古板,等级观念强,让人感到压抑.今年7月,销售部的10名销售员集体提出辞职.
86.该公司发生的集体辞职事件说明其未能进行有效的().
A.目标管理
B.薪酬福利管理
C.工作设计
D.员工关系管理
87.销售部员工辞职的原因主要是().
A.缺少工作保障
B.企业文化的问题
C.员工个人生活问题
D.不公平感
88.销售部员工辞职,公司付出的直接成本包括().
A.辞职过程本身的成本
B.辞职者可能带走公司的一部分客户,影响公司利润
C.空位成本
D.替代成本
89.销售部员工辞职,公司付出的隐含成本包括().
A.辞职过程本身的成本
B.辞职者可能带走公司的一部分客户,影响公司利润
C.空位成本
D.替代成本
90.由于销售部员工辞职,公司必须付出招聘,筛选,培训来接替离职的职位的新员工的费用,这是().
A.空位成本
B.替代成本
C.直接成本
D.隐含成本
91.为了寻找辞职的深层次大原因,公司必须().
A.与他们直接面谈
B.请他们填写辞职问卷
C.对他们实施纪律处分
D.给人他们加薪
92.如果该公司决定对辞职人员面谈,则这次面谈最好由()来进行.
A.该企业的人力资源经理
B.销售部经理
C.人力资源管理的专员
D.销售员代表
93.在辞职面谈之后,该公司应该分析辞职人员的().
A.类型
B.趋势
C.主要影响因素
D.年龄结构
94.根据法律规定,这10名提出辞职的销售员应该提前()日通知公司.
A.7
B.10
C.15
D.30
95.根据法律规定,这10名提出辞职的销售员必须以()形式通知公司,
A.口头
B.书面
C.协商
D.口头或书面
(三)某公司去年对组织机构进行了大规模的调整,但是一直未改变工作说明书.目前工作重叠,职责混乱不清,管理分配不平衡等问题日益突出,工作缺乏效率,员工的积极性下降,企业利润也由上月降至自开业以来的最低点.
根据以上资料回答以下问题.
96.该公司的情况说明().
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司不应该调整组织机构
97.如果你是该公司的人力资源部经理,你认为公司最迫切的任务是()计划.
A.绩效考核
B.员工培训
C.职业生涯设计
D.工作分析
98.如果由你来负责这项工作,你首先应该().
A.确定工作分析信息的用途
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书的工作规范
99.你可以选择的实用技术是().
A.目标管理法
B.头脑风暴法
C.问卷调查法
D.全面质量管理法
100.在工作中应注意().
A.不必取得管理层的支持
B.员工不应该参加工作分析
C.必须与管理阶层和下属进行合作
D.要对所有的工作逐一进行分析,不能只选择有代表性的工作
答案:
1.B 2.C 3.B 4.C 5.B
6.C 7.D 8.C 9.D 10.C
11.C 12.A 13.B 14.C 15.D
16.B 17.B 18.B 19.D 20.B
21.C 22.A 23.B 24.B 25.B
26.A 27.B 28.B 29.A 30.B
31.B 32.C 33.D 34.D 35.B
36.B 37.B 38.B 39.B 40.B
41.B 42.C 43.D 44.D 45.C
46.A 47.C 48.B 49.D 50.D
51.CD 52.ABD 53.ABD 54.AB 55.BCD
56.ABC 57.BD 58.AC 59.ABC 60.ACD
61.BC 62.ACD 63.BCD 64.AC 65.ACD
66.AB 67.AC 68.ABC 69.ABC 70.ABD
71.AD 72.BCD 73.ABC 74.ABD 75.AC
76.ACD 77.BD 78.AB 79.ACD 80.CD
81.B 82.A 83.AB 84.D 85.D
86.D 87.B 88.ACD 89.B 90.BC
91.AB 92.AC 93.ABC 94.D 95.B
96.A 97.D 98.A 99.C 100.C
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