繁忙、紧张而有序的20**年即将过去。一年来，办公室以服务基层、服务领导、服务机关为宗旨，在教育局的正确领导下，在局属各单位和机关各部门的大力支持和协助下，克服人手少、任务重等诸多困难，全体同志齐心协力，默默奉献，较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务，取得了一定的成绩。
20**年工作回顾
办公室主要发挥教育局与上级部门及局属各单位联系的桥梁和纽带作用，承担着对内对外、对上对下的服务任务，事务繁杂，责任重大。日常主要工作有：一是文秘、文档工作；二是信访和信息工作；三是人大、政协“两会”建议和提案办理工作；四是车辆管理和会务工作；五是校园基本建设的规划、立项、报建、绿化和简单维修等工作；六是机关报刊杂志征订、图书管理和办公用品的采购和发放工作；七是机关计划生育和妇女工作；八是协助做好机关支部、机关工会、纪检监察、效能建设等工作。
一、文秘、文档工作
据不完全统计，20**年拟写、审核各类文稿300多件，印发各类文件120余件，网上审核局属各单位和机关各科室发布的信息300多条，打印、复印各类资料8万余张，整理登记、归档各类文件约千余件。
二、信访工作
对所有来信来访认真做到登记、查办、转办、统计、归档等。一年来，共办理市教育局办公室转办的人民来信7件，市人大办转办的人民来信1件，市信访局人民来信1件，区人民来信12件，市长热线20件，区长热线7件，接待来访信件7个；接收来电近百个、接待来人来访近50人次，每次我们都认真对待，做到手续齐全。从领导审阅、到送有关科室过目承办，从不马虎。对一些不能归口的就由办公室承办。在办理时，注意作细致的调查了解，掌握事情的来龙去脉，以事实为根据，以国情民意和党的政策为准绳，实事求是办理。对尚无力解决的问题尽量做耐心解释、说服、疏导工作。需回复的来信，认真回信，做到件件去办，件件落实。对于来访，我们也做到热情接待，认真调查，耐心答复。
三、基建工作
全年有13个校园维修项目，重点完成维修项目学校11所；改造教学楼约8000平方米，改造操场10000平方米，总投入改造资金共380万元；完成庐阳中学300米塑胶环形跑道和校园绿化景观设施；制定了我区中小学布局规划、基础教育设施、中小学“十一五”布局调整规划；完成了校园的绿化和美化工作，种植乔木1658棵，铺设了草坪13000平方米，垂直绿化2360平方米，总绿化面积近4万平方米，共投资近20余万元。区教育局荣获市拆违工作“先进单位”称号。
此外，全年安排车辆外出百余次，办理区“两会”提案、建议案22件，牵头做好区目标管理考核和双拥合格单位的申报验收等多项迎检工作。
成绩固然可喜，但我们也清醒地认识到工作中仍然存在着不足，主要有：一是从办公室人手不够，一但遇到突击性工作和急事急办工作，难免会顾此失彼，影响办事效率和工作质量。二是思想认识还不够到位，工作中有满足一般化的情况，认为只要不拖后腿就行了，精益求精精神不够。因此，如何在新的一年里更进一步求真务实，开拓创新，做好服务是摆在办公室同志面前的一个重要的新课题。我们坚信，只要大家心往一处想，劲往一处使，服务工作一定会再上水平、再上台阶、再创佳绩。
20**年主要工作目标和任务
20**年办公室工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行十六届六中全会精神，坚持以科学的发展观树立全新的依法行政的服务理念。加强对新《义务教育法》等教育理论和行政法规的学习，提升教育行政服务效率和综合性服务的素质。
一、树立忧患意识，增强依法行政的责任感。
办公室担负着参与行政、管理事务、综合服务等主要职责。在市场竞争极为激烈、优胜劣汰不讲情面的今天，我们要按照新修订的《义务教育法》等教育法律法规的规定，进一步树立强烈地忧患意识，增强工作的责任感和使命感。在处理行政事务中，要真正做到参与而不越位，办事而不揽权，坚持原则，维护大局，当好领导的参谋和助手。在处理一些棘手的问题上，要主动地为领导排忧解难，不厌其烦地做好后勤保障、协调服务工作。
二、加强制度管理，确保科室争先进位。
加强机关内部管理，严格遵守机关和政务中心大楼的各项管理制度，是保证我们各项工作争先进位的前提和保证。办公室同志要立足本职，更加自觉地带头贯彻执行局机关和机关大楼的各项制度，有条不紊、积极地、创造性地完成各项工作。
三、开拓创新，求真务实，切实做好“三个服务”。
办公室同志要充分发扬团队精神，工作中分工不分家。努力做到“三个一流”、“三个着手”、“三个第一”，即：服务质量一流、管理水平一流、完成任务一流，从自身着手、小事着手、高效着手，服务第一、他人第一、诚信第一。摆正工学关系，在学中干，在干中学，边学边干，不断汲取新的知识和营养，提高完善自己，真正达到学以致用，学用结合，使我们的各项工作再上新台阶。
教育局办公室
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