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___旧址20**年，在市委市政府的正确领导下。在局里，馆里的大力支持下，在旧址全体人员积极配合和共同努力下，___旧址以党的“十六大”为指挥，以强化工作效能为动力，以胡总书记提出的“八荣八耻”为准则。紧紧围绕局里，馆里的中心工作，总结经验。制订措施、完善制度、狠抓落实、坚持与时俱进，开拓创新，发扬唯旗誓夺，争创一流的精神，努力提高工作的效率，在我址全体人民的共同努力下。圆满的完成了各项工作任务。受到上级领导和社会各届的一致好评。现将具体工作总结如下：
　　一、“开展党员承诺制”学习，努力造就适应时代要求的干部队伍。
　　今年，旧址组织了全体党员认真学习了“开展党员承诺制。”以身作则，严以律己，起到模范带头作用并切实，实现了自己的承诺，把其作好搞好一切工作的根本要求，在党员承诺的过程中，我们根据实际情况。强调承诺的实效性，采取集体学习与自学相结合的方式，组织学习，召开民主生活会，召开专题会议，由党员带动非党员均写政治笔记一万余字，心得体会40余篇并规定一年中在市级刑而上发表论文4至6余篇。通过这次党员承诺制学习和胡总书记对旧址的视察。旧址职工的学习热情如政治素养得到进一步提高，较好地实现了以学习促工作的目的。结合这次学习，旧址班长还在坚持管理透明的同时，把经常性的谈心活动作为了一项重要工作来抓，领导与领导谈，领导与职工谈，职工与领导谈。通过谈话，进步一步提高认识解决问题，化解矛盾，增强团结。为全年各项工作任务的全面完成打下了良好的基础。
　　二、加强任务技能学习，提高讲解员的思想素质和职业素质。
　　___旧址有特殊的历史意义，是中共中史机关的所在地。是革命圣地重要景点之一。也是游客学习的热点之一，如何做为宣教工作。取决于讲解员任务知识的吸取，业务技能和服务水平质量的提高上。
　　（一）坚持业务学习，理论联系实践，讲解员是一个可塑性非常大的岗位，所以，业务知识运用于工作中需要自己不断的地充实提高。不仅要热爱讲解内容。还要研究讲解技巧，寻找如发现更好的表达方式，从而使每一位讲解员，都做到观众明确，言之有据、通俗易懂、有情有趣。
　　（二）对讲解艺术进行再创造，加强学习，不断扩宽知识面，做到“常讲常新”，讲解员是联系文物与观众之间的纽带，是观众认识旧址，了解文物获取知识接受教育的直接载体，所以在熟悉业务的同时，我址要求讲解员要创造性地运用语言艺术与观众交流，要善于运用姿势技能来实现与观众的交流，也要适当的利用表情的姿势，让观众充分理解其内涵，从而感悟到创造者的魅力，这样才能使宣教工作做到更完善。
　　（三）加大讲解队伍，培养骨干人才。
　　随着红色旅游线路的开通，游客数量明显增多，讲解队伍供有应求。为此旧址通过公开社招的形式。精心迭拔了四名临时讲解员，对她们进行严格的上岗培训，以“学习致用，以用促学”为指挥思想，在此基础上，又陆续吸取了延安大学若干名学生，既给了她们社会实践锻炼机会，丰富了学生生活，解决了经济困难，又壮大了讲解队伍。为社会培养一批骨干人才。
　　有数量当然也要有质量，老讲解员可以通进观众的表情、神态、语言和行动审视反思自己传授的成败如得失，经验相当丰富。在工作中传授给新来的讲解员，使每位同志在讲解过程中要根据不同层次观众的需要，把握不同的定位，进行内容，语速、语气、语言的调整，因人施讲，并且开展“帮、赶、超”的活动，每季度进行一次试讲。从而达到同一质量。
　　（四）胡总书记视察旧址，各位市领导瞻仰旧址。是对我址先进性教育的一个展开，红色旅游，为民服务，一定要做好高质量的服务，展示延安精神，展示圣地精彩。使游客满意而来满意而归。
　　旧址仍坚持不懈地完善各种规章制度，明确岗位职责，规范接待程序。确保服务水平的质量，一年来，旧址成功接待了党如国家各级领导人及各届知名人士，得到了一致为评，全年共接待观众        ，获得了较高的社会经济效益。
　　全年未有一投诉现象
　　三、保护好革命旧址和文物，加快爱国主义教育“一号工程”的建设，让红色旅游发挥更大的作用。
　　7月17日，省发政委组织省，市有关部门如专家在西安召开了“延安革命纪念馆初界设计审查会”经会议研究验证，原则同意该方案，并核定了工程，同时___旧址结合延安经济发展的实际性情况进一步修改完善，在市委市政府，局里，馆里的大力支持下，按照“逐步推进，全面规范”的工作方针，协助局里，馆里维修了毛泽东旧居，宣传部，停车场，职工宿舍，并在大礼堂，中共中央办公厅门口种植花草5000多棵，为旅游带来了便利；使旧址的基础设施又上了一个新台阶。对文物的安全工作仍然坚持做到“抓紧、抓牢”，严格要求旧址实施五个个措施，1、层层签订目标责任节，具体到岗具体到人；2、修订完善《完全保卫制度》《安全防止制度》《安全责任追究制度》做到有法可依，有章的循。
　　全年未发生一起安全事做，做到保卫工作万无一失。
　　四、加强门票居检管理，堵塞漏洞。
　　据例年经验，我们依然明确实行相应的工作制度，1、当日票据必须加盖当日时间印章。2。检票处必有一名带班讲解员，保证全天检标在四人以上。3，办公厅增加检票岗，防止旅客从

后门直接进入。4上下班前后，做到有领导，有讲解，有检票，有售票，严把门票优惠关，严格执行打折优惠标准，打折审批制度防微杜渐，增加我管理门票收入。
　　五，努力改善生活环境，增强集体荣誉感，使命感。
　　旧址将干部职工的大环境与各项工作一并重视，一并考虑，坚持职工有病单位领导必看，职工有情绪单位领导必谈，职工有困难，单位领导必帮，哪里有困难，哪里就有组织。使大家切切实实感觉到组织的温暖。旧址翻修改造了职工吃住问题，坚持接送职工，解决上班困难，这些工作，极好的解除了领导与职工的后顾之忧，激发了大家的工作热情，增强了干好本职工作的信心。
　　总之，这一年来，___旧址做好了大量的工作，也取得了一些成绩，但从时代的发展上级的要求看，仍存在着一些不足。今后我们将进一步总结经验，寻找差距，完善措施，很抓落实，使___旧址的各项工作做得更好。

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