加强物价管理 服务本区经济 树立部门形象
XX区物价局20**年工作总结
20**年，XX区物价局在上级价格主管部门的领导下，以服务本区经济发展为主线，紧紧围绕着规范价格行为、整顿价格秩序、努力为人民群众服务的宗旨，很抓价费管理，做好依法行政、依法治价工作，充分发挥价格监督检查的作用，保护经营者和消费者的合法权益，为我区经济发展创造了良好的经济环境。
一、围绕百姓关注的热点和焦点问题，采取“一管、二整、三改”加大整治管理力度，做好为民服务新文章。
液化气价格是年初百姓反映的焦点问题。今年2月份，由于受国际液化气价格上涨的影响，我区液化气价格大幅上涨，区内各液化气供应站都一度出现供不应求的紧张局面, 少部分人不法商人趁液化气货源供应紧张,又利用部分老百姓的恐慌心里,趁机哄抬价格,一度液化气价格卖到每瓶XX元,给社会造成恶劣的影响。
为保护广大消费者的利益，维护社会稳定，区物价局一方面根据省物价局《关于加强液化气石油价格监管的通知》精神，及时召集由各液化气经营户参加的的座谈会，商讨稳定气价的对策，要求各液化气经营户从大局出发，以维护社会稳定为重，进一步挖掘企业内部潜力，努力降低生产成本，自觉让利落于民。并进一步加强对我区的液化气价格进行监管，并对其销售价实行差率控制。特别是对运送服务费实行“一费制”政策，规定到户运费最高不超过X元。实行价格公示，强化明码标价制度并联系电视台等新闻媒体每天定时滚动播出区物价局《关于对瓶装石油液化气价格管理的告诫书》，进一步加强对液化气价格的监测，实行定时定人专人测报制度。同时派出检查组深入到城区及峰江、横街等有关液化气供应单位进行价格检查，并向其分发宣传资料，宣传国家的价格法律法规政策，并说明国家政策的严肃性。稍后，又出台了《管道液化气价格管理暂行办法》，明确了对居民用管道液化气实行政府定价，由于管理及时，整改措施到位，气价迅速平抑。
规范城区道路停车秩序，切实解决停车难和难停车问题。随着我区经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，区内汽车、机动车的迅速增长，加上区内市场密集，使现有的机动车停车设施、停泊方式及管理手段无法满足驾驶停车的需求，机动车停车难、停车秩序混乱、道路拥堵是我区较为突出的问题，成为困扰城市交通管理的“顽症”。针对这种情况，我局在充分调研成本测算的基础上，根据有关法律法规提出了我区咪表停车管理服务费和城市道路占道费的收费标准，对城区机动车停放按路段实行分类规范化收费管理，其中对部分符合停车条件的街道增设停车泊位，实行全面咪表收费。推行咪表规范化管理后，停车难问题已有效缓解，咪表管理初出成效。
二、整顿清理教育收费秩序，预防为主，“管、查、处”结合，“停、退、整”并重，进一步规范教育收费行为
教育收费检查管理工作是上半年我局工作的中心。根据上级部门的要求，我局集中力量对我区XX所中小学的收费进行了检查，对义务教育阶段的中小学校违反自愿原则强制收取服务费用、以择校为目的违反规定收取赞助费、择校费、借读费和转学费等，以及违反规定收取补课费、代收代办费不予结算、组织学生统一定购教辅材料并收费的和高中阶段违法“三限”政策乱收费的，都进行了严格检查，特别是对区内的民办学校，根据《浙江省社会力量办学收费管理规定》精神，对它们目前的收费进行统一规范，经过认证并核定了各学校的收费标准。并对各校的办学情况、学费收取标准、代管费的收取执行情况等作了重点检查。
今年上半年，共查处教育乱收费案件XX起，查获违纪金额XX万元，其中清退XX万元，上缴国库XX万元。由于我们工作检查到位，查处整改清退得力，在社会引起良好反响。
三、突出便民利民的特点，从广度、深度入手，拓展服务领域，努力为民排忧解难
1、开展价格服务进社区活动是我局今年工作的重点。价格服务进社区活动是价格部门贯彻"三个代表"重要思想，更好地维护广大人民群众的合法利益，进一步开拓价格工作新领域的重要举措。建立与居民生活密切相关的医疗、水费、电费、公交、电话等价格、收费公示制度，并对各项目、标准、范围、依据、投诉方式等内容进行重点宣传，增强价格政策的透明度。设立宣传台、咨询台，分发相关宣传资料，组织开展符合小区特点的价格法律、法规宣传活动，让居民能够以价格法律武器维护自己的权益，目前，统一制作的XX多本《社区业主价格和收费项目标准》阳光手册已发放到业主手中。让消费者明明白白消费，明明白白交费。同时重点规范小区经营单位的明码标价行为，对发现的价格违法行为及时查处，情节严重的予以曝光，让群众感到物价部门服务进社区不仅落实在宣传上，而且也落实在行动上。
2、重视做好12358价格举报工作，为政府分忧，为人民排忧解难
认真受理群众的投诉举报，对群众的咨询、投诉做到不论大小，不管难易，有问必答，有果必复。由于价格主管部门的职能由管理型转向服务型转变和群众自我保护意识的增强，举报、投诉日益呈现新的问题，大量的政策咨询性电话以及收到的不属于价格违法行为的投诉数明显增加。为适应这一变化需要，我局集中力量认真听取群众的反映，详细做好每件记录，为举报人保密，对属于咨询的我们都尽力现场解答，如当场答复不了的，我局及时向其说明情况、约定时间主动补充答复；对不属于本部门管辖范围内的举报件，我们也耐心地做好解释工作，并指导举报人应通过什么途径或向什么部门反映，以维护自己的合法权益。面对情况复杂，涉及面广新问题多的举报案件，我们努力克服人手少任务重的困难，都能认真对待，耐心倾听、做好笔记，细心解答、及时回复。凡初步认定有问题的投诉，都立案查处决不马虎，并能坚持原则秉公执法，查处中不因事小、无利、有怨而不为。据统计，20**年，检查分局共受理价格举报和价格咨询XX件，其中来电、来访、来信XX件，上级交办和政府热线电话交办的X件，举报办结率达100%。为维护人民群众的合法权益，密切政府、价格主管部门与人民群众的联系，都起到很好的作用。
3、做好价格认证工作，树立服务意识，提升部门形象。认证中心是我局对外服务的窗口之一，如何牢固树立为民服务意识，积极灵活地开展工作，是我局为民办实事的又一方面。在工作中，坚持做到“三个一样”，即涉案物品多与少一样、有关系与没关系一样、外地人与本地人一样。必须从当事人的切身利益出发，急当事人之所急，想当事人之所想，牢固树立“一心一意办实事，全心全意为人民”的服务意识，以客观公正、准确及时地为当事人做好价格认证。上半年，成功地进行了XX起成本认证，认证标的XX万元，并拓宽价格认证工作新领域，对区内购建房、甬台温铁路沿线房屋拆迁进行评估，取得良好的社会效果。
四、认真清理和规范各项收费，及时换发收费许可证。对区内民办学校的收费、机动车和驾驶员牌证工本费等收费项目和标准进行了进一步清理和规范。另外，为引导和鼓励我区高校毕业生面向基层就业工作，并为毕业生自主创业创造条件，我局会同区财政预算部门落实了普通高校应届毕业后从事个体经营免于收取行政事业性收费，共涉及X个部门XX个项目，并通过《台州商报》向全社会予以公布。
五、做好价格监测工作，为经济平衡运行保驾护航。
今年4—5月份，由于受国际市场价格因素的影响，我区有色金属涨跌幅度异常，为此，我们监测人员深入一线，监测了大量准确的监测数据，对市场价格异动的范围、原因、走势进行了深入的分析判断，提出了许多建设性的政策建议，并在第一时间内向政府机关提供了第一手真实的价格资料，为稳定市场价格秩序作出了贡献。今年，共采报区工业生产资料数据XX次，形成文字材料XX篇，为政府做出相关的政策决定提供了有力的依据。
六、进一步整顿和规范公用事业价格和收费秩序，保障和维护人民群众的合法权益
根据《国家发展改革委办公厅关于开展全国电力价格重点检查的通知》和《20**年浙江省价格监督检查工作要点》文件精神，我们在全区开展电力、自来水、有线电视等公用事业价格和收费重点检查。对电网企业，自来水公司，有线电视网络机构及有关代收费等单位，自20**年1月以来执行国家有关价格和收费的法律、法规、政策的情况进行了检查,重点检查电力企业执行国家电价政策情况，以及有无各种名目擅自提高国家规定的销售电价，或以价外加价等方式变相提价现象；有无在电网改造过程中不执行国家的规定，自立名目收费；有无未经价格权限部门批准，自立名目向用户收取管理费、服务费等费用。经查,我区大部分公用事业性单位都能自觉执行国家物价政策,收费行为较为规范,但也有极个别单位存在自立名目等乱收费行为,目前,这些单位有待进一步处理。
七、做好行政事业性收费年审工作，进一步净化我区经济环境
搞好行政事业单位收费和经营服务单位收费项目的清理、审验，任何单位和部门，必须持有物价部门统一核发的《收费许可证》，必须使用财政部门统一印制的行政事业单位收费票据和税务部门核发的税务票据；各部门必须公开收费依据和标准，实行亮证收费，接受社会监督。对超范围、超标准收费，一律视为乱收费。对拒不接受审验，将责令停止收费行为，并公开曝光。20**年3月至今，我们共对工商、人事劳动、交通、城建、供水、资源管理等系统XX家单位进行了年审，验审金额约XX万元,.通过收费年审,发现有些收费单位有违规收费等问题,已经对XX家单位发出了整改意见书。
20**年，我局将继续以邓小平理论和江泽民关于“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻党的十六大精神，积极落实省、市、县经济工作会议精神和物价工作会议部署，以服务全区经济发展为主线，以清费治乱减负、优化经济环境为重点，紧紧围绕全区经济工作中心，充分履行价格杠杆职能，在“定规则、当裁判、搞服务”上下功夫，公平、公正、严格执法，狠抓各项价费管理，为促进我区经济持续快速健康发展创造良好的价费环境。
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bsp; XX区物价局
20** 年12月
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