区行政处事中心各科室方针查核实施细则
办公室工作职责
一、履行职责 80分
1、负责办公室的周全工作；
2、负责收集、办公设备维护实时、到位，保证营业工作的正常开展；
3、负责做好平安捍卫、卫生保洁、商务中心工作；
4、负责中心各项财政
打点工作；
5、负责中心人事打点、劳动、保险、医疗、职改、教育等工作；
6、负责中心综合性会议及对外接待工作；
7、负责对中心党建工作进行落实；
8、负责增强中心党建工作；
9、做好科室之间互相协协调沟通；
10、负责中心组织培植工作；
11、完成率领交办的其他工作使命。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
打点科工作职责
一、履行职责 80分
1、负责打点科的周全工作；
2、负责对窗口工作人员进出挂号、考勤、测评、考查打点工作；
3、负责处事年夜厅的现场打点；
4、负责窗口查核轨制落实、搜检、看管并把搜检功效实时奉告窗口；
5、负责工作服配备及规范着装；
6、负责科室、窗口之间协协调沟通；
7、负责顾客对劲度信息的收集、清算、剖析、改良；
8、完成率领交办的其他工作。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
营业科工作职责
一、履行职责 80分
1、负责营业科的周全工作；
2、负责实时组织召开各类项目协调会，并做好事后跟踪处事工作以及营业的协调跟尾工作；
3、负责实时切确做好各窗口营业报表的汇总、统计、剖析和归档工作；
4、负责督查中心办件打点、处事效率的执行情形，并按要求做好响应的记实工作；
5、负责做好对有关投资者对政府审批、办证、办照问题的接待、咨询处事工作；
6、负责“一口受理综合窗口”工作的协协调督查；
7、做好各镇（工业园区）街道企业打点和处事及行政处事机构的查核、营业培训协调工作；
9、负责网上申报、网上审批营业的看管打点工作；
10、完成率领交办的其他工作。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。 www.qiuzhi56.com
www.qiuzhi56.com未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分
。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
社区事务打点科工作职责
一、履行职责 80分
1、负责社区事务打点科的周全工作；
2、负责对各镇（街道）社区事务受理中心内部打点和查核的指导工作；
3、负责对各镇（街道）社区事务受理中心提出的相关问题进行协调工作，增强区级有关部门之间的协调；
4、负责对各镇（街道）社区事务受理中心的考查打点；
5、完成率领交办的其他工作使命。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
投诉督查科工作职责
一、履行职责 80分
1、负责投诉督查科的周全工作；
2、负责督促重年夜投诉件直查查询拜访核实；
3、负责督办需要现场查看的投诉件；
4、负责复核属实性有疑义的投诉件；
5、负责对有奖投诉件的资金发放；
6、负责将本能机能部门措置投诉件不力的情形以专题陈述形式，报区相关率领；
7、负责清算、汇总本科室的营业报表工作，做好资料归档工作；
8、完成率领交办的其他工作使命。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
投诉受理科工作职责
一、履行职责 80分
1、负责投诉受理科的周全工作；
2、负责来电、来信（收集）投诉的受理工作，对投诉件进行分类并做好投诉记实；
3、负责将投诉件转给相关本能机能部门，督促承办部门按进办结投诉件；
4、负责将各承办部门反馈的打点情形一再投诉人。对回覆过错劲的和本能机能部门认定失踪实的投诉件转督查科措置；
5、负责撰写每月简报文字材料；
6、负责投诉件评审会筹备工作，做好会议记实；
7、负责有奖举报认定工作并做好汇总表；
8、负责投诉资料及相关文字材料的归档；
9、负责各单元投诉数据汇总及清算，本科室营业报表；
10、完成率领交办的其他工作使命。
二、遵守各项轨制 20分
严酷遵守上下班轨制，得10分。无故迟到、早退、半途离岗，每次扣2分。工作时刻违反上岗纪律，每次扣1分。因为工作自动性不够、工作责任心不强，造成工作损失踪的，每次扣2分。科室负责人（科员）有事外出按有关乞假轨制执行，不按划定执行的，每次扣0.5分。无故串岗的，每次扣0.5分。未佩戴工作证的，每次扣0.5分。工作时刻玩电脑游戏的，每次扣0.5分。工作时刻未穿工作服，每次扣1分。
遵守国家公务员及事业单元清廉自律有关划定的，得6分。发生与处事内容有关的“吃、拿、卡、要”等不清廉行为，每次扣2分，并视其情节严重作需要的措置。在日常工作，外事接待中发生差错，有损政府、行政处事中心声誉的，每次扣2分。
积极准时加入中心组织的各类会议，得4分。无故不加入各类会议，政治进修、营业培训及行政处事中心组织的各项勾当，每次扣1分。打点体例不妥、措置问题轻率，引起有关单元、窗口工作人员投诉并经查实的，每次扣2分。
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