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word版04如何成为称职的主管
1、在任何时候都不要伤害员工的自尊心。
2、永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。
3、查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。
4、请记住，不善于听取意见是受挫主管的职业缺点。
5、请信任那些值得信任的人。
6、对干得好的，不要舍不得致谢。
7、如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。
8、不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”
9、要及时地向下级通报自己的设想和计划。

主管在管理中的难点----“人”
怎样才能使员工听从您的管理和指挥，把任务落实下去？
怎样才能调动员工的积极性，把任务更好的完成？
怎样使上级支持理解您？
怎样得到其他部门的支持与配合？
一点建议：
因为管理对象是人，而人是有感情的，所以你应用情去管理；
你的权力是有限的，但威信是可以无限的，学会用威信去管理；
指挥不仅是命令，而更多的是需要通过帮助、指导、教育、培养等手段实现的。
当有人不听从指挥的时候，你要首先检讨自己。但这并不意味着你要向不良现象妥协。
管理是科学，更是一门艺术。需要你有原则性，也要有灵活性。
管理的成功在于有效的激励。

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