2）顾客对油品质量提出异议，加油员应向站长陈述请示，实时取样，感不美观搜检油品颜色、气息、挥发性等，如无误，应向顾客耐心诠释，礼貌送客。
3）感不美观搜检认为质量有问题时，理当即向公司陈述，同时遏制响应油罐加油营业，取样送检。
4）请顾客留下联系体例，依据取样化验功效实时回覆，并按公司划定做出响应措置。
5）如是因加注乙醇汽油发生车辆运行故障，则应在加油前友情提醒8种车辆12种车型行驶3万公里以上或其它油路有堵塞现象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因车主未按划定清洗车辆的油箱，车主又不愿让步的，由站长或片区（司理或me）向地址地政府乙醇办公室陈述请示，请求政府撑持，解决纠缠。
6.5.5防汛预案
（一）特年夜汛情
1．汛情惠临前
（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作。
（2）筹备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等。
（3）将易受潮物质转移到高处。
（4）搜检卸油阀、计量口的封锁和密封情形。
（5）对空油罐注满水，防止漂浮。
2．汛情后实时组织排水，测试油罐内水高，搜检设备，解除隐患，确认无误后，恢复营业。
（二）一般汛情
1．汛情惠临前
（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作；
（2）筹备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等；
（3）将易受潮物质转移到高处。
2．汛情时，按期搜检人孔井积水、排水系统、油罐水高转变情形，有问题实时解决。
6.5.6灭火预案
（一）电器火灾预案
1）发生电器火灾，首先应切断电源，然后用二氧化碳(或干粉)等灭火器杀绝；电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水来杀绝；
2）配电间起火，现场员工应马上关失踪总电源，用二氧化碳（或干粉）灭火器进行扑救；
3）当无法切断电源时，应在确保人员不触电的情形下用、二氧化碳(或干粉)等灭火器直接向闸刀、开关、电线上的火源喷射灭火剂，缔造前提，尽快切断电源，然后周全灭火；
4）在自身灭火力量不足的情形下，应迅速向“119”报警。
（二）地下卧式油罐灭火预案
若是地下卧罐操作井内油品燃烧时，火焰较小时，首先当即用石棉被盖住起火口；
火势较年夜，人员不能接近时，加油站员工应马上站在优势处用35kg干粉灭火器对着火处根部进行喷射；
加油员理当即遏制加油，领班关失踪总电源，有前提时，堵住油罐通气管；
站长或领班作现场批示，对加油车辆进行涣散；
开票员或加油员理当即向119报警；当消防队赶到时理当即配合消防队进行灭火。
（三）加油车辆灭火预案
1）摩托车策念头着火，理当即遏制加油，首先用石棉被罩盖摩托车策念头，然后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区；
2）油箱着火，可用石棉被、衣服或者其它恰当物品将油箱口堵严，使火梗塞；或直接用灭火器杀绝；
3）敞口容器失踪火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火，使用泡沫灭火器时应注重使泡沫沿壁流淌笼盖油面，不成直接喷射；或用石棉被笼盖容器口，使火梗塞。
（四）加油机灭火预案
1）加油机起火，加油员理当即遏制加油，现场员工或领班关失踪总电源，加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救；
2）若是在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员理当即遏制加油，现场加油员或领班关失踪总电源，用消防沙进行笼盖，使火梗塞，或用灭火器对着火部位进行灭火。
（五）油罐车卸油功课灭火预案
1）马上遏制卸油功课，封锁油罐车和卸油口阀门。
2）当即用灭火器灭火。如油罐车罐口着火，首先用石棉毯笼盖，当火势较年夜时，理当即用灭火器灭火。
3）站长或领班现场批示，遏制加油功课、切断总电源、涣散加油车辆；
4）开票员或加油员理当即向119报警。
（六）辅助部位起火预案（火灾）
场地域、糊口区、营业区
场地域起火：站长、领班、加油员等在场员工应实时拿起灭火器进行扑救，站长批示车辆涣散，在最短时刻内扑救火源。
营业区起火：开票员等现场人员应实时拿起灭火器进行扑救，防止火势扩散。
糊口区起火：现场人员应实时拿起灭火器进行扑救，注重防止复燃。
（七）临近单元火灾
1）现场人员迅速向119报警，声名出事地址、火灾情形、联系电话；
2）站长或当班领班迅速带动全体人员，批示站内车辆撤离加油站；
3）切断电源，用石棉被笼盖人孔操作井；
4）对存放润滑油或其它油品的房间、仓库、场地应做好提防工作；
5）集中站内灭火器材，将它们摆放到主要标的目的的位置上，站内助员要做好临战筹备；
6）清理迎火标的目的的隔离带，断根一切可燃物，搜罗杂草、树林等，需要时应扩年夜规模，撑持临近单元灭火。
6.5.7防雷击预案
当加油站碰着高强度频仍电闪雷击时：
1）在加油时，加油员当即遏制加油，领班迅速封锁总电源，站长对现场车辆进行涣散并对顾客做出诠释；
2）在计量时，计量员当即遏制计量，迅速封锁计量孔，以防油蒸汽年夜量披发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品；
3）在卸油时，平安员与司机当即遏制卸油，迅速封锁卸油阀，卸下卸油管，封锁油罐卸油孔，连结油罐车静电接地精采；
4）在碰着高强度频仍电闪雷击发生起火时，实时向119报警，启动灭火应急预案，全体员工理当即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及四周建筑物，以防发生更年夜规模的火灾及爆炸。
6.5.8抗台风（暴雨）应急预案
1、当台风天色到姑且，站长应对加油站的设备、行动措施进行一次周全的搜检，门、窗紧锁，对消防沙桶、站内外的灯箱、油罐区窨井盖及树木进行加固；加油员对加油机按键盘进行封盖，以防加油机进水，引起短路；领班对站内的下水道进行从头疏浚，以防年夜面积积水。对发电机进行周全的试机，做好自供电筹备。加油员筹备沙袋，以防雨水倒灌。配备抗台物资，率领员工24小时监守岗位；
2、搜检卸油阀、计量口的封锁和密封情形；加固人孔操作井盖，以防进水；
3、当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员当即遏制加油，用沙袋盖住雨水，站长负责涣散车辆，与领班一路迅速拆除加油机内电念头及相关的主要零件，移居高位，以防进水，造成财富损失踪；
4、台风（暴雨）事后应实时对人孔操作井进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水同化，发生质量事情，造成财富损失踪；
5、经常获取台风（暴雨）动向动静（信息），把抗台及受损情形实时向有关部门率领陈述。
6.5.9地震预案
1、当发生地震时，全体员工当即遏制加油，涣散加油车辆，切断总电源，封锁输油管线阀门，启动应急预案，随时应付地震引起的次生事情；
2、当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂发生油品跑冒漏油时启动跑冒漏油预案，对油罐中因断裂而溢出的油品应实时用铝桶收受接管，以防土壤污染及造成财富损失踪；
3、发生火灾时，实时向119报警，启动消防预案，全体员工理当即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及四周建筑物，以防发生更年夜规模的火灾及爆炸；
4、当发生其它灾情时启动响应的预案。对发生的灾情实时向公司有关部门陈述。并采纳自我呵护法子，穿戴防静电工作服和手套，佩戴合适、质量及格的通风防毒器具，并站在顺风向的上方，保证人身平安的同时，采纳法子保证财富损失踪降到最小。
6.5.10治安预案
加油站应做好防盗防抢等治安工作。
1、加油站营业款白日有带班长实时上交，加油工手中有年夜额现金时实时存放到投币式保险柜中，交接班时，有带班长把现金按交接班报表金额如数交给计量员，计量员清算好各班现金金额存入保险柜，等收款员收款时，计量员按当天售销报默示金数，交给收款员，由收款员把当天售销现金实时收缴银行，残剩零钞现金放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码；
2、实时对损坏门、窗及锁件进行修复，站内必需有至少一间有防盗门窗的房间用于存放保险箱，对现金、票证存放地址不向无关人员亮相，并有人员值班；
3、油罐卸油口和操作井应加锁；夜间破产加油站的油罐区也应连结必然的灯光照度，以防盗油；
4、碰着盗窃和风险加油站财富平安时，要沉着、沉着，在确保自身平安的前提下，采纳响应的法子。
①如发现并思疑有人将闯入营业室抢劫，理当即采纳以下法子：
a、锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角、门背后（平安地带）等处所，其他人员视情躲进悍贼看不见的处所，期待差人到来；
b、打电话给警方或按下报警器；
c、尽可能封锁所有加油机、锁上所有的门。
②、悍贼抢劫时代绝对不要自行采纳或让其他人员采纳可能招致人身危险的抵当步履，切记“人身平安比财物更主要”，不要试图阻止罪犯抢劫，除非对方危险你。必需采纳以下应对法子：
a、连结沉着，不要盯着悍贼看，一向让你的手在对方的视线以内；
b、随时提醒悍贼注重避免抢劫过程中可能发生的跑油、着火、爆炸等意外事务；
c、尽量（可能）记住悍贼的长相、春秋、性别、身高、体形、口音、服装等特征；
d、悍贼全数分开后，方可走动，不要跟踪悍贼分开，记住悍贼逃离的标的目的和使用的交通工具类型、商标；
，石油企业安全事故应急预案tag: 工作计划，工作计划范文,工作计划模板，工作总结计划 - 工作计划