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市政务服务中心2017年工作总结,http://www.qiuzhi56.com
二、采纳的首要法子
（一）增强班子自身培植，不竭增强班子凝聚力和战斗力。 班子成员经由过程中心组进修、加入市委组织部进修讲座、加入党校进修以及自学等多种体例，系统进修了邓小平理论、“三个代表”主要思惟、党的十七年夜、新党章以及市委、市政府主要抉择妄想部署，增强了政治理论教育和思惟道德教育，班子成员的理论水平、政治思惟素质和运用理论解决现实问题的能力获得提高。班子工作思绪清楚，班子成员分工明晰，都能够本着对党和人平易近事业高度负责的精神，连结一种昂扬向上、高昂进取的工作激情，对分管工作都当真负责，没有互相推诿扯皮的现象，都能够做到从年夜局出发，以年夜局为重，从未因局部益处影响全市工作年夜局的问题呈现。能够做到对上负责与对下负责的一致性，都能够当真看待工作中呈现的问题，实时陈述请示、沟通、调整。当真落实党风廉政培植责任制，履行“一岗双责”。在干部任用、重年夜项目开支、工作部署等重年夜问题上，坚持平易近主集中制原则，无盲目抉择妄想造成重年夜损失踪的现象。
（二）增强干戎行伍培植，不竭提高泛博干部综合素质。按照市“科学成长不美观”和“干部作风培植年”勾当率领小组的统一部署，我们开展了多种形式的进修教育勾当，进一步增强中心全体工作人员政治理论进修和营业常识更新，不竭提高泛博干部职工的政治思惟和营业素质。以党支部为单元成立进修小组，在周三、五下战书4：30后组织营业常识、法令律例的进修，使工作人员熟知处事轨范、规章轨制、时限要求；以楼层为单元集中收看了牛玉儒、孔繁森等楷模的宣传教育片，使工作人员全力有标的目的、奋斗有方针；以流水功课线为单元，按照并联审批、连系踏勘、连系验收以及轨范跟尾的需要，组织部门窗口首席代表集中讲解本窗口的许可和处事事项，使统一流水线的工作人员彼此把握流程跟尾的需要前提，促进流水功课线工作效率的提高；制发了《关于集中开展文明礼仪宣传教育实践勾当的实施方案》，为各支部配发了《礼乐人生》、《公务员礼仪手册》等进修教材，坚持每月评选10个窗口为文明处事示范岗和10名同志为文明处事之星，并在一楼信用榜集中展示。
（三）增强机制培植，不竭晋升政务处事水平。为促进行政审批效能的提高，中心全力试探具有我市特点的处事窗口运行打点模式，在规范、巩固、提高上下功夫。一是公开承诺，促质量提高。中心自筹资金6万元，在厅内安装了40块承诺公示牌，对410项常处事项的内容、时限、收费进行了集中公开，让群众关心的工作一目了然。同时，我们还操作中心网站、《便平易近周刊》对进厅所有事项的内容、依据、尺度、轨范、时限、收费进行了更为具体的公开，便利企业和群众查询。为了跟踪和评定践诺情形，我们组织开展了一事一评议勾当，指导处事群众积极介入评价工作，并邀请100名人年夜代表、政协委员和处事对象每个季度开展一次集中评议勾当。经由过程公开承诺、当真践诺、平易近主评诺促进处事水安然安祥质量的晋升。二是优化流程，促效率晋升。中心明晰提出“简单事项即办、一般事项当天办、复杂事项限时三天办结”，要求各窗口及派驻单元对所属事项优化流程、精简环节、缩短时限。同时，集中精神开展了培植项目流程再造工作，从头制订了《房地产开发项目审批流程》、《工业、旅游项目审批流程》和《政府投资的社会公益项目审批流程》，完美了培植项目连系踏勘、连系审图、连系验收机制。三是完美轨制，促规范打点。我们接踵修订完美了《超时默许轨制》、《缺席默认轨制》、《首问（办）责任轨制》、《处事承诺轨制》、《限时办结轨制》、《责任究查轨制》、《岗位责任制》、《一次性奉告轨制》、《一站式处事轨制》、《ab岗工作轨制》、《处事公开轨制》等10项打点轨制，修订了《进驻单元平易近主评议考查法子》和《绩效考查法子》，形成了轨制打点的“三条线”：即以《进驻单元平易近主评议考查法子》、《进驻单元率领班子查核评价的实施细则(试行)》等轨制形成的规范进驻单元事项入驻、授权与否的“预警线”；以《公务员、事业单元进驻人员年度考查法子》、《绩效考查法子》等轨制规范窗口工作人员的处事形象、处事效能的“借鉴线”；以审批运行轨制和行为规范轨制形成的行政审批行为的“防前方”。
三、存在的首要问题和不足
回首回头回忆一年来的工作，我们虽然取得了必然的成就，但在处事水平、处事手段等方面，离各级率领的要乞降泛博处事对象的期盼，还有必然的差距。此后我们将继续以科学成长不美观为指导，进一步改变本能机能，改良作风，团结奋斗，以一流的姿态，一流的劲头，一流的业绩，打造务实、立异、高效、清廉政务处事中心，让企业对劲、让群众对劲，让投资者对劲，不辜负上级率领和群众对我们的殷切但愿。
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