标签：工作总结范文,工作总结模板,http://www.qiuzhi56.com 市工商局推进工业强市战略工作总结,http://www.qiuzhi56.com
　　四、增添服务措施，提高服务质量，为“工业强市”战略营造高效、快捷的政务环境
　　（一）强化队伍建设，不断提高干部职工执法为民的能力。在20**年我们对中层干部提出10种能力、一般干部提出5种能力建设的要求后，今年以来，结合省工商局及**市工商局提出的“三满意”活动，开展了“创建学习型机关”与“执法能力建设”，狠抓执法为民、服务工业强市、服务发展的能力建设。
　　（二）以工商服务厅为载体，强化服务理念，优化政务环境。一是除了在市政府行政服务中心设立工商窗口外，从20**年起在各工商所均设有工商服务厅，把各所的个体办照、企业登记初审、年检验照、广告登记、投诉受理、规费收取、业务咨询等工作全部纳入工商服务厅，改变了过去群众到工商所办事东路西跑、情况不明、不知所措、工作人员办事效率不高等不良现象，同时也杜绝工作人员吃、拿、卡、要、报等违法违纪行为，建立了一个窗口对外、统一受理、限时办结的快捷通道。简化了办事程序与办事手续，提高了服务效率与服务质量

。二是根据《行政许可法》的要求，围绕建立和谐的行政关系，进一步完善了政务公开制度。公开了工商部门职责职能、审批内容、办照条件、办照程序及时限、收费标准、内部“禁令”等，在增加工作透明度的同时，加强了外部监督。此外，我们在办好**红盾信息网和同时，在市局机关设立了电子触摸屏，加快了电子政务建设，全面推行政务公开，方便了群众了解政策、办理事务。三是建立健全了首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，推出了便民服务八项承诺，承诺的时间远远低于法定的时间要求，树立了工商机关良好的政务形象。四是全面推行工商所核发个体营业执照，把个体登记全部委托给工商所，申办个体营业执照受理后限定在3个工作日办结，手续齐备的当天领取营业执照。
　　（三）严格依法行政，建立公平公正的执法环境。一是坚决贯彻国家工商总局“六项禁令”和省政府“十不准”，加强执法监督，规范执法行为。二是实行行政执法“四分离”制，即实施行政处罚案件时，将立案、调查、核审、执行四个环节，相对分离，相互制约，保证执法人员依法作出具体行政行为，合理运用**裁量权。三是建立健全内外监督体系。建立了包括内部监督、社会监督、舆论监督在内的监督体系，切实做到公正、廉洁、文明执法

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